Основное содержание
Цели и методология проекта
Бренд косметики обратился к нам с задачей: вывести на рынок новую линейку продукции и сформировать стратегию продаж. Нужно было понять, какие триггеры влияют на выбор покупателей, протестировать упаковку и цветовые решения, а также определить оптимальные каналы продвижения.
Наша команда предложила провести исследование с глубинными интервью, сегментацией аудитории и тестированием гипотез по JTBD и CustDev.
Выбор косметики зависит не только от свойств средства, но и от того, как человек понимает его назначение по упаковке. Глубинные интервью помогают разобраться в этих ожиданиях и подготовить идеи для тестирования новой линейки.
Результаты проекта
Анализ аудитории. Определили ключевые сегменты покупателей и их потребности, зафиксировали триггеры к покупке и барьеры.
Путь клиента (CJM). Построили карты решений по категориям товаров и сценарии выбора на маркетплейсах.
Коммуникации. Сформировали гипотезы по каналам продвижения и ролям посредников.
Восприятие бренда. Выявили, как аудитория воспринимает линейки и упаковку.
В итоге клиент получил стратегию вывода на маркетплейсы, обновлённый подход к позиционированию и чёткие карты решений по продуктовым линейкам.
Интересные инсайты
Цветовое решение оказалось критичным для восприятия продукта, и именно оно в значительной степени влияло на выбор продукта.
Что о нас говорят наши клиенты?
