Проведем NPS-опрос и поможем повысить повторные продажи
LTV +20%
от вас уходят
возвратность х2Чем недовольны
клиенты
от повторных покупок
LTV +20%
от вас уходят
возвратность х2
клиенты
от повторных покупок
С чем точно поможем
Как увеличить удержание клиентов
- Что влияет на повторные покупки
- Почему клиенты остаются или уходят
- Какие сегменты самые лояльные
- Где теряется ценность продукта
Как усилить доверие к бренду
- Что формирует лояльность
- За что вас рекомендуют
- Какие факторы повышают оценки
- Какие точки контакта влияют на мнение
Где точки роста бизнеса
- Что повышает рекомендации
- Что усиливать в продукте и сервисе
- Какие изменения быстрее всего повышают NPS
- Какие решения дадут быстрый рост метрик
Проекты
Кейсы, где главный фокус — понять аудиторию, мотивацию, барьеры, сценарии выбора, восприятие продукта или бренда.
Сэкономим минимум 300 часов работы
NPS — это не один вопрос, а полноценная аналитика
от 100 человек
выборка для одного опроса
800+ строк
массив данных таблиц для изучения
от 50 часов
занимает аналитика данных
Сделаем все за вас
И работаем прозрачно: у вас будет доступ к онлайн-отчетности 24/7
Уточняем бизнес-задачи на брифинге. Создаем гипотезы, выборку и экспертный список вопросов (гайд)

Если вы еще сомневаетесь, или у вас был негативный опыт
Основатель агентства Антон Власов про то, как применять исследование аудитории в бизнесе
Многие считают, что NPS-опрос — это просто отправить клиентам один вопрос и посмотреть цифру: «Ну вот, индекс посчитали, значит всё понятно».
Но на практике пользы от такого NPS почти нет. Получается число — а что с ним делать, непонятно. В лучшем случае отчет сохраняют в папку, показывают команде и больше к нему не возвращаются.
На самом деле NPS — это не про сам индекс. Ценность появляется тогда, когда вы понимаете причины оценок: почему клиенты уходят, что снижает лояльность, какие точки контакта влияют на удержание и что конкретно нужно изменить в продукте или сервисе.
Результат правильного NPS-исследования — не цифра в таблице, а понятный план действий: какие изменения внедрить, чтобы клиенты оставались дольше, покупали чаще и рекомендовали вас другим.
Умный расчёт цены для тех, кто уже понимает свои задачи
Сколько человек вы хотите опросить?
Какой вид опроса вам нужен?
К нам не обязательно приходить с четким ТЗ
Обсудить проект
Мы проконсультируем и сделаем индивидуальный расчет исследования, просто оставьте свои контакты для связи
Часто задаваемые вопросы
Минимальная выборка, с которой мы работаем, это 100 человек. Если нужен прозвон по вашей базе, и она меньше, то мы можем взять опрос в работу (но по минимальной цене за 100 респондентов).
Размер выборки значительно зависит от того, сколько человек в стране всего подходят под критерии вашей ЦА. Максимально мы работали с 3000 респондентов.




